Politique de confidentialité

Qui est responsable

Seova OÜ, Tartu mnt 67/1-13b, Kesklinna linnaosa, 10115 Tallinn, Harju maakond, Estonie — registre 17491640. Pour toute question sur vos données : contact@cesite.be. Nous répondons sous un mois, en général sous deux jours.

Ce que nous collectons, et pourquoi

Formulaire de contact — nom, e-mail, message

votre consentement

Commande — nom, e-mail, société, pays, numéro de TVA, adresse de facturation, montant

exécution du contrat

Facturation et comptabilité

obligation légale

Avis client — prénom, nom de l'entreprise, texte

votre consentement

Prospection d'entreprises — raison sociale, téléphone professionnel, adresse

intérêt légitime

Journaux du serveur — adresse IP, page demandée

sécurité du site

Le formulaire de contact fonctionne en double confirmation : sans le clic sur le lien reçu par e-mail, votre message n'est pas enregistré. C'est ce qui empêche qu'on vous inscrive à votre insu.

Qui d'autre les voit

• Stripe (Stripe Payments Europe Ltd, Irlande) — paiement en ligne. Stripe reçoit votre nom, votre e-mail, votre adresse de facturation et le montant ; nous ne voyons jamais votre numéro de carte.
• OVH — hébergement du site et des e-mails techniques, en France.
• one.com — envoi de nos e-mails.
• VIES (Commission européenne) — vérification du numéro de TVA que vous nous donnez, s'il y a lieu.

Rien n'est vendu, loué ni cédé à un tiers à des fins commerciales. Nos prestataires agissent sur instruction et n'ont pas le droit d'utiliser vos données pour leur compte.

Combien de temps

• Demandes de contact non suivies d'une commande : 2 ans.
• Factures et pièces comptables : 7 ans, comme l'impose l'article 12 de la loi comptable estonienne.
• Fiches de prospection : jusqu'à votre opposition, et immédiatement supprimées si vous la demandez.
• Journaux du serveur : quelques semaines.

Mesure d'audience

Nous comptons les visites pour savoir quelles pages servent et d'où viennent les gens. Cette mesure est faite maison et anonyme : aucune adresse IP n'est conservée, aucun cookie n'est posé, et rien n'est envoyé à un tiers. L'identifiant qui sert à ne pas compter deux fois la même visite est calculé pour la journée et change chaque nuit — il ne permet ni de vous reconnaître d'un jour sur l'autre, ni de remonter jusqu'à vous.

Ce qui est gardé : le nombre de visites par jour, les pages vues et le site d'où vous arrivez (moteur de recherche, réseau social, lien direct). Rien d'autre.

Votre ville approximative est déduite de votre adresse IP sur notre serveur, à partir d'une base installée dessus : votre adresse n'est envoyée à personne. Cette position est arrondie au kilomètre, sert uniquement à afficher les visiteurs présents sur le moment, et disparaît au bout de quinze minutes. Elle n'est jamais conservée dans l'historique. Base de géolocalisation : DB-IP (CC BY 4.0).

Votre espace client

Si vous avez commandé, vous pouvez ouvrir un espace client avec votre adresse e-mail : vous y voyez l'avancement de votre site, vos achats, et vous pouvez gérer ou résilier votre abonnement. Il n'y a pas de mot de passe — donc rien à stocker et rien à vous faire dérober : la connexion se fait par un lien à usage unique envoyé sur la boîte mail qui a servi à commander.

Cookies

Ce site n'en dépose aucun pour vous suivre : pas de publicité, pas de bouton de réseau social, et une mesure d'audience qui n'en utilise pas. Les seuls réglages conservés sont le thème clair ou sombre et la langue, gardés par votre navigateur (stockage local) et jamais transmis. C'est pourquoi vous ne voyez pas de bandeau : il n'y a rien à accepter.

Aucune ressource n'est chargée depuis un tiers : les polices de caractères et les bibliothèques de la page sont servies par notre propre serveur. Votre adresse IP n'est donc envoyée ni à Google ni à un réseau de distribution de contenu pour afficher ce site.

Un cookie existe malgré tout, mais seulement si vous ouvrez votre espace client : il garde votre session ouverte, il est strictement nécessaire à ce service, et il disparaît quand vous vous déconnectez.

Si nous vous avons appelé

Nous démarchons des entreprises dont les coordonnées professionnelles sont publiques. Vous pouvez à tout moment demander à ne plus être contacté : votre fiche est alors supprimée de nos fichiers, pas seulement marquée. Un e-mail à contact@cesite.be suffit, et c'est définitif.

Vos droits

Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité : écrivez à contact@cesite.be. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l'autorité de protection des données de votre pays de résidence — en Belgique l'Autorité de protection des données (autoriteprotectiondonnees.be), en Estonie l'Andmekaitse Inspektsioon (aki.ee).